亲爱的各位同学：根据多名热心同学的反馈，俺小浣熊发现天梯竞技玩法中天梯弹珠获取机制存在异常，急忙盯紧研发小哥哥们一直在处理这个问题，官方对此深感抱歉。目前已顺利完成修复，各位同学可以正常体验这一玩法啦！
官方近两日拉取开服至今的全部数据，精准定位问题，我们发现部分同学获取到正常范围外（天梯玩法界面上标注每小时获取量）的天梯弹珠，我们已对这部分同学名单及对应的超额获取量在小浣熊百将传官网上进行公示，共计1208名。
对于获取超额量的同学，官方期望您能恪守《公平运营声明》准则，维系环境公平，而对于绝大多数正常玩家，官方再度鞠躬致歉，并承诺将全力追求公平公正处理。
最终结合已公示在官网的超额获取量玩家的数据，制定的补偿方案如下，从而确保整体环境的公平：
（1）官方通过后台数据拉取，确定目前玩家最多超额获取到天梯商店价值25万天梯弹珠的英雄1个，因此全部正常获取的同学，我们将补偿25万天梯弹珠，以实现公平；
（2）获取量超过25万的3名同学已被操作扣除额外获取量与25万间的差值；
（3）其余有超额获取行为但超额量不足25万的同学，本次补发其与25万间的差值，从而确保全区全服拉齐到同一水平线。
请您线上关注邮件及时领取天梯弹珠补偿。本次补偿只涉及更新前受影响的老服玩家。
小浣熊再次呼吁：请各位同学务必遵守《公平运营声明》，坚决不要利用外挂、漏洞等非正常行为体验游戏，官方会竭力保障公平的环境。
小浣熊真诚期望同学们可以积极反馈游戏内漏洞和异常，官方未来将持续激励首次反馈重要异常的同学，大家的支持是我们成长的动力。
公示名单如下：